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政府网络舆情监测系统  

2010-04-27 19:27:07|  分类: 管理学基础 |  标签: |举报 |字号 订阅

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如何选购网络舆情监测系统

“实验室”专门开发的NetOpinion网络舆情监测系统,覆盖了国际查询、国内查询以及政府机构查询等模块。用户通过该系统可以查询网民对各个区域和机构最为关注的关键词,全面了解各个时段的舆情变化,为政府进行舆论引导、危机公关和形象管理提供科学有效的分析系统。

NetOpinion政府舆情分析系统覆盖了北京、上海、天津、重庆、安徽、四川等国内各省市自治区以及国防、教育、卫生等党政机构,监测指标包括访问次数、到达率、总印象点、重合率、关键词到达率、关键词接触频次、关键词总印象点、用户结构分析、舆情形象接触渠道分析。

NetOpinion政府舆情分析系统的监测机制是通过样本端软件收集网民点击的新闻资讯以及通过搜索引擎查找的信息中包含省市区域与党政机构名称的情况。比如2007年10月28日,新浪网财经频道发布了标题为“央行:进一步加大调控力度保持币值稳定”的新闻信息,NetOpinion就认为该信息与“中国人民银行”这个机构有关,如果该条信息被网民浏览了10次,那么,“中国人民银行”的访问次数将增加10次,根据NetOpinion的分析,可以观察到哪些党政机构、哪些省市区域是网民关注的焦点。

NetOpinion借助于强大精准的分词系统,为党政机构提供国内独有的关键词分析服务,使您可以实时洞察与党政机构和省市区域最为紧密相关的关键词,了解网民关注的焦点以及网民心目中的党政机构和省市区域形象。比如,2007年10月30日,搜狐网首页发布了标题为“国土部称已制定详细办法查处囤地开发商”的新闻信息,NetOpinion就认为网民关注国土资源部的主要关键词是“囤地”与“开发商”。您可以通过关键词到达率、关键词接触频次、关键词总印象点等分析指标了解与党政机构和省市区域最为相关的关键词,使得随时里了解网民关注的焦点和网络舆情的变化。

NetOpinion的访问次数、到达率、总印象点、重合率指标主要用于了解网民接触党政机构、省市区域名称的情况,关键词到达率、关键词接触频次、关键词总印象点指标主要用于了解与党政机构、省市区域关系最为密切的关键词,使得洞察网民在接触一个党政机构或省市区域时,主要浏览了与该政机构或省市区域有关的哪方面信息,从而全方位的、快捷的了解网民对一个党政机构、省市区域关注的焦点是什么。 政府网络舆情监测系统 - 雪山飞狐 - JOKUL VOLANT TOD

图1 :NetOpinion的产品功能

产品示例

Netopinion系统使用流程示范:以“到达率(被动)”查询为例

1、选择数据查询指标:到达率。【到达率】指在一个时间段内,接触该区域或党政机构名称的用户数量占总体网民推及人口的百分比,此处用户为不重复用户。

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图2:NetOpinion系统的查询指标按钮

2、选择时间段:10月1日-10月31日。

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图3:NetOpinion系统的时间选择模式

3、选择用户:18-30岁。

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图4:NetOpinion系统强大的用户细分功能

4、选择要查询的关键词:安徽、重庆、江苏、浙江和辽宁,点击“开始查询”,得到如下查询结果表格。

政府网络舆情监测系统 - 雪山飞狐 - JOKUL VOLANT TOD

图5:NetOpinion系统导出的查询结果表格

备注:主动到达率和被动到达率的区别是前者指用户通过搜索引擎(如百度、Google)接触含有该区域或党政机构名称网页的用户数量占总体网民推及人口的百分比,后者指用户通过网络媒体(如新浪、搜狐)接触含有该区域或党政机构名称网页的用户数量占总体网民推及人口的百分比。

5、根据查询结果选择导出数据或导出柱状图、饼图和雷达图。

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图6:NetOpinion系统导出的柱状图

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图7:NetOpinion系统导出的饼图

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图8:NetOpinion系统导出的雷达图

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舆情监测背景

      触手可及的网络赋予人们无限话语权,改变着人们的生活方式,愈来愈多的网民通过网络表达自己对社会公共事务的政治态度、情绪、观点,蕴藏着巨大的信息爆发力和舆论影响力,达到任何机构和个人都无法忽视的地步。互联网时代给政府舆情工作带来了新情况、新问题,网络舆情成为政府工作不容忽视的思想高地。如今政府工作更贴近民生、民意、民愿,想民之所想、急民之所急,需要网络舆情监控系统为舆情工作提供便利和技术支持。同时深入到家家户户的互联网,其传播面广、传播迅速、使用面广、不受时间空间限制和其放大镜特征将信息影响力成倍放大,尤其是一些敏感话题、焦点事件、热点问题、重大公共事件、突发事件一夕之间家喻户晓,或造成信任缺失、政府形象受损、民怨沸腾……需要网络舆情系统时时监控网络传播动态、发现网络重大负面事件,并积极疏网络民怨。

     为帮助党和政府全面、及时、精准、专业、高效获取网络舆情并为己所用,本果公司在透析互联网特点、网民习惯和偏好基础上,充分运用自身搜索引擎技术、全文检索技术、相似性排重技术、自然语言智能处理技术、内容管理、互联网技术以及电子政务和电子商务软件开发优势,研发鹰隼网络舆情监控系统。旨在网络互联网上各层次各角落各形式信息,深层次挖掘网络舆情价值,全天候并及时提供最新网络舆情资讯。以丰富翔实的舆情信息、形象直观的舆情分析图表,自动化的舆情预警,递送网络舆情信息、舆情统计数据、舆情报告。

产品介绍

     本果网络舆情一体机一次帮助您解决操作系统、数据库、硬件、兼容性等问题,系统的日常维护也无需庞大的系统管理员、数据库管理员、网络工程师等专业技术维护队伍。只需您把“网络舆情一体机”接入您的网络环境即可开展网络舆情工作。

     数据采集引擎通过对论坛、新闻、博客等载体数据深度采集,并对主流搜索引擎进行全面监测,实时广泛收集分散在各角落的信息。

     舆情分析引擎充分利用“多重双向数据过滤模型”、知识库引擎、中文分词、全文检索、文本自动摘要等的研究成果,自动进行舆情研判,建立快速精准查询机制。

     在舆情办公平台上,工作人员可多人同时在线协同办公,在工作台上就可完成大部分工作,多维度查看不同阶段的过滤数据,多维度查看舆情,追踪事件传播源头,发现突发事件和重大公共事件。

     为了帮助您随时随地了解舆情,我们提供了WEB、WAP、短信、邮件综合立体服务模式,为领导决策在第一时间提供网络信息支持,为化解危机争取时间。

舆情一体机特色

  • 操作系统、数据库、硬件等一站式采购,标准化配置,规避兼容性和部署不成功,各供应商推卸责任的风险。
  • 只需您把网络舆情一体机接入到您的网络环境即可开展网络舆情工作,无需配备庞大的技术维护队伍。
  • 深刻理解客户工作流程,直达用户需求核心,第一时间为领导决策提供网络信息支持,为化解危机争取时间 ;
  • 充分利用系统进行自动舆情研判和系统不间断运行的优势,最大限度地将工作人员从大量、重复、枯燥的劳动中解放出来;
  • 将定向深度采集与不定向采集相结合,针对海量互联网信息开展低成本舆情研判工作;
  • 系统7*24小时不间断运行,高效数据处理能力,解决搜索平台信息收录不及时的问题;
  • 以知识库引擎驱动舆情研判,把握杂乱信息中的舆情存在固有规律;
  • 多维度数据查询、多角度图表分析,把握舆情动态,预测发展趋势 ;
  • 采用WWW、WAP、短信、邮件相结合的综合服务模式,突破时间和空间局限,随时把握舆情动态;
  • 建立了舆情自动汇总报告 和危机预警机制;
  • 客服团队提供专业的技术支持和顾问服务;
  • 产品出现问题,提供一站式服务,您不用再找别的供应商;

应用范围

  • 政府宣传部门
  • 网络舆情监管部门
  • 政法机关(公、检、法)
  • 政府“新闻办公室”
  • 政府信息中心

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